Mit dem innovativen proturbo concept® bietet die Schlütter Turbolader GmbH Kfz-Werkstätten wirtschaftliche Sicherheit beim Tausch des Turboladers an. Die erweiterte Gewährleistung sichert Kfz-Werkstätten im Reklamationsfall kostenlosen Ersatz zu, selbst wenn die Ausfallursache auf einen Einbaufehler zurückzuführen ist. Damit gehört der Ärger durch abgelehnte Gewährleistungsanträge der Vergangenheit an.
Die Diagnose ist eindeutig: Der Turbolader ist defekt. Die Kfz-Werkstatt tauscht das Aggregat aus, doch kurze Zeit später steht der Kunde mit dem gleichen Problem wieder auf dem Werkstatthof. Solche Situationen sind nicht gerade selten und für alle Beteiligten sehr ärgerlich. Vor allem für die Werkstatt: Ist der Schaden auf ein Versäumnis der Werkstatt zurückzuführen, kann sie im schlimmsten Fall auf den meist sehr hohen Kosten für die Wiederholreparatur sitzen bleiben.
proturbo concept® eliminiert Einbaurisiko
Der Tausch eines Turboladers erfordert viel Sorgfalt. Zudem muss die Ursache für den Ausfall des auszutauschenden Turboladers gesucht und vor Einbau des neuen Turboladers beseitigt beseitigt werden, sonst ist der Ausfall des neuen Aggregats innerhalb kurzer Zeit so
gut wie sicher. Bei der Vielzahl der möglichen Fehlerquellen kann man leicht eine davon übersehen. Um dieses Risiko für Kfz-Werkstätten auszuschalten, hat die Schlütter Turbolader GmbH das proturbo concept® ins Leben gerufen.
Es sieht vor, dass die Werkstatt im Falle einer Reklamation unbürokratisch und schnell einen neuen Turbolader bekommt, selbst wenn die Ausfallursache auf einen selbstverschuldeten Einbaufehler zurückzuführen ist. Damit sind Kfz-Werkstätten beim Turbolader-Tausch wirtschaftlich auf der sicheren Seite. Verzögerungen und Ärger bei der Reklamationsabwicklung oder gar abgelehnte Gewährleistungsanträge gehören der Vergangenheit an.
Die Turbolader des proturbo concept® sind ausnahmslos Aggregate namhafter OEM/OES Serienlieferanten, wie sie bereits von der Schlütter Turbolader GmbH in der Produktserie „166er Profi-Kit“ einschließlich wichtiger Zubehörteile geliefert werden. Sie unterscheiden
sich von den erfolgreichen Profi-Kits lediglich durch einen geringfügig höheren Preis und dem Kürzel „PRO“ vor der Artikelnummer.
Schnelle und unbürokratische Abwicklung
Jeder Turbolader der Produktlinie proturbo concept® wird mit einer proturbo card ausgeliefert. Diese Gewährleistungskarte enthält die auftragsbezogenen Daten und sollte gut aufbewahrt werden. Im Gewährleistungsfall wird der defekte Turbolader mit der proturbo
card und einem ausgefüllten Reklamationsantrag direkt an die Schlütter Turbolader GmbH gesandt. Dort ermitteln die Turbo-Spezialisten die Ausfallursache und bringen noch am gleichen Tag ein fabrikneues Ersatzaggregat auf den Versandweg. Im Regelfall liegt der
Werkstatt der neue Turbolader samt ausführlicher Schadensanalyse innerhalb von 48 Stunden vor. Um diese schnelle Reaktionszeit sicherzustellen, werden proturbo concept®-Aufträge bei der Schlütter Turbolader GmbH bevorzugt abgewickelt.
Um die Lieferfähigkeit sicherzustellen, wird für jedes verkaufte Produkt aus der proturbo concept®-Linie ein entsprechendes Ersatz-Kit für die Laufzeit der erweiterten Gewährleistung auf Lager vorgehalten.
Die erweiterte Gewährleistung für alle proturbo concept®-Produkte ist auf den einmaligen kostenlosen Ersatz und auf einen Zeitraum von sechs Monaten nach dem Einbau oder maximal zwölf Monate ab Auslieferung an den Handel begrenzt. Bei Schäden aufgrund von
Einbaufehlern und Versäumnissen der Werkstatt werden die Aus- und Einbaukosten nicht erstattet.
Die Voraussetzungen für die Teilnahme am proturbo concept® sind sehr niedrig gehalten. Hierzu gehört beispielsweise, dass der Einbau nur durch geschultes Fachpersonal und unter Beachtung der Einbauhinweise erfolgen darf.
Ganzheitliches Handelskonzept
Um freien Kfz-Werkstätten möglichen Ärger beim Turbo-Tausch zu ersparen, setzt die Schlütter Turbolader GmbH aus Troisdorf bereits seit vielen Jahren auf ein ganzheitliches Handelskonzept. Es beruht auf zwei Säulen: Einerseits auf neuen Marken-Ersatzteilen in Erstausrüstungsqualität und andererseits auf der lückenlosen Informationsvermittlung für die Besonderheiten beim Turbo-Tausch.
So stammen alle von der Schlütter Turbolader GmbH gelieferten Aggregate direkt von den Produktionsanlagen namhafter OEM/OES Serienlieferanten. Zudem werden diverse Service-Kits angeboten, die zusätzlich zum neuen Turbolader alle Teile enthalten, die das Risiko
eines erneuten Aggregateausfalls minimieren.
Um die Kfz-Werkstätten über den fachgerechten Einbau umfassend zu informieren, liegt jedem neuen Turbolader eine ausführliche Anleitung für die erforderlichen Zusatzarbeiten bei. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Produktschulungen und jederzeit abrufbares
Turbo-Wissen im Internet an. Das branchenweit einmalige proturbo concept® rundet das Angebot der Schlütter Turbolader GmbH ab und bietet Kfz-Werkstätten höchst mögliche Sicherheit beim Tausch des Turboladers.
Quelle: Schlütter Turbolader GmbH
